Términos y condiciones

Condiciones Generales de Venta

1. Información general

Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos realizada a través del sitio web de IZ Bikes (en adelante, “la web”).

Titular de la tienda online:

IZ Bikes
CIF: 72515325M
Dirección: Avenida barcelona 47
Correo electrónico: info@izbikes.com

Teléfono: 680803303

La realización de un pedido a través de esta web implica la aceptación plena de las presentes condiciones generales de venta.

2. Productos e información

IZ Bikes pone a disposición de sus clientes información detallada sobre los productos ofrecidos en la web, incluyendo descripciones, fotografías, características y precios.

Las imágenes de los productos tienen carácter orientativo y pueden existir ligeras variaciones respecto al producto final debido a configuraciones de pantalla, iluminación o actualizaciones del fabricante.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

3. Precios

Todos los precios mostrados en la web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente conforme a la legislación española vigente.

IZ Bikes se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los productos se facturarán al precio vigente en el momento de confirmar el pedido.

4. Proceso de compra

El proceso de compra se realiza de forma electrónica a través de la web y consta de las siguientes fases:

1. Selección de productos y añadido al carrito.

2. Revisión y modificación del pedido.

3. Introducción de datos de envío y facturación.

4. Selección del método de pago.

5. Confirmación definitiva del pedido.

El cliente podrá modificar o cancelar el contenido de su carrito antes de finalizar el proceso de pago.

5. Métodos de pago

IZ Bikes acepta los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta bancaria

• Transferencia bancaria

• PayPal

• Otros métodos habilitados en la pasarela de pago

El pedido no será procesado hasta que el pago haya sido confirmado correctamente.

6. Envíos y plazos de entrega

Los envíos se realizan exclusivamente dentro de la península española, salvo indicación expresa.

Los pedidos serán preparados y enviados una vez confirmado el pago. Los plazos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto y la empresa de transporte.

En cada ficha de producto se indicará, cuando sea posible, el plazo estimado de entrega.

Los plazos indicados son aproximados y pueden verse afectados por causas ajenas a IZ Bikes, como incidencias logísticas o retrasos del fabricante.

7. Cambios, devoluciones y derecho de desistimiento

Con carácter general, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente de consumidores y usuarios.

Para solicitar una devolución, el producto deberá encontrarse:

• En perfecto estado

• Sin usar

• En su embalaje original

• Con todos sus accesorios y documentación

Los gastos de envío derivados de devoluciones o cambios correrán a cargo del cliente, salvo error imputable a IZ Bikes o producto defectuoso.

Productos excluidos de devolución

Por razones de higiene, seguridad o personalización, no se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Cascos de moto (excepto cambio de talla si procede)

• Bicicletas montadas o usadas

• Productos personalizados o fabricados bajo pedido

• Componentes electrónicos o eléctricos manipulados

• Productos con signos de uso o montaje

8. Garantía

Todos los productos comercializados por IZ Bikes cuentan con la garantía legal aplicable según la normativa española vigente.

La garantía no cubrirá daños derivados de:

• Uso inadecuado

• Golpes o accidentes

• Manipulación incorrecta

• Desgaste normal por uso

La reparación, sustitución o resolución de incidencias en garantía estará sujeta a la valoración técnica del fabricante o servicio técnico autorizado.

9. Protección de datos

IZ Bikes cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

Los datos personales facilitados por el cliente serán utilizados únicamente para:

• Gestionar pedidos

• Realizar envíos

• Gestionar pagos y facturación

• Atender consultas o incidencias

El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición o limitación enviando una solicitud al correo electrónico indicado en esta web.

10. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

En caso de conflicto o controversia, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.